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Cancellation of Order

If the item is not shipped, the order will be cancelled immediately.

Domestic Shipping

All orders will be shipped same day if the order received by 1:00 p.m. Central Time.

Otherwise, it will be shipped next business day.

Free shipping for all orders over $68 within contiguous 48 states.

Orders under $68 will have a flat fee of $4.49 or you can select USPS shipping charge.

International shipping: 

All shipping cost is based on the weight of the products is less than 6 Lbs.

(The shipping cost can be more, if the weight of the products is over than 6 Lbs.)

Once the order is processed, you will receive a tracking number of the package so that you can track your package. 

Once order is shipped it may take 1 to 4 business days.  Orders outside the US may take 6 to 10 Business days.

Korea:  Flat fee of $15

If you are not Korean and want to receive the package in Korea, your passport no. will be used as personal unique custom code.  You may send us your passport no. when you complete the order.


If you’re not entirely satisfied with products you’ve purchased at healthsite4u.com, simply return the UNOPENED AND UNUSED roducts in its original packaging.

Part of our commitment is to assure you do not receive any defective products.

To insure this, our return policy is as follows:

All returns & exchanges can ONLY be processed by healthsite4u.com and we may send you a return label.

Once you meet with these conditions, 10% of restocking fee and the original shipping cost will be deducted from refund. There will be 15% restocking fee for Genesen Acutouch.

Please note that if you’re returning opened or used products, we will send it back to you.

You have 15 days upon the confirmation of delivery to contact us to request Return.

Once you have contacted Healthsite4u.com, you will be responsible for the shipping cost of the returned products.  You must ship back to us within 7 days once we issue RMA# to you by email.

If you have received defective products, you must notify us immediately.  Once having contacted us we will send you the return label at our expense.  Once the product arrives at our facility, we will investigate the product.  

You should expect to receive your refund within 2 weeks.  This time period includes the transit time that your bank to process our refund request (3 to 10 business days).

Please ensure that items are packed securely to prevent any damage in transit.  We also suggest sending via registered or insured post so the parcel can be traced.

Kakao Id: 2149299927

한국은 우체국 택배를 사용해서 $15을 charge 합니다.
  • 영업일 기준 3-7일 소요: 화요일과 금요일에 한국 Wizwa 한국택배 서비스로 배송됩니다.
  • 우체국 택배 서비스를 이용해 최종 배송됩니다.
  • 주문당 중량제한 6 파운드 이하입니다.
  • 건강기능식품은 주문당 6개 이하로만 통관이 가능합니다.
  • 배송 후에 보내 드리는 운송장번호를 통해 제품의 위치를 확인해 보실 수 있습니다.
개인 통관번호가 반드시 필요합니다. https://p.customs.go.kr 에서 신청하세요.
  • 수취인의 이름과 통관번호를 받으신 이름이 일치해야 통관이 가능합니다.
  • 한글 배송주소, 전화번호, 이메일 주소를 정확히 기입해 주세요.
  • lenajang@gmail.com 이나 (214) 923-9972 카카오 아이디: LenaJang으로 보내 주세요. 
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화물배송추적:  화요일이나 금요일 저녁에 화물배송추적번호를 이메일로 받으시면,  www.epost.go.kr에서 우체국택배를 누른 후에 화물배송추적번호를 기입하세요.


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